Versand & Retoure

Gemäß unserer 30-tägigen risikofreien Rückgaberichtlinie werden Rücksendungen innerhalb von 30 Werktagen nach Erhalt des Produkts akzeptiert. Die Versandkosten für Rücksendungen gehen zu Lasten des Kunden.

Alle zurückgegebenen Artikel müssen in „neuem” oder „neuwertigem” Zustand, in unbeschädigter Originalverpackung des Herstellers und mit allen Original-Produkthandbüchern zurückgesandt werden.

Nachdem das Produkt in neuwertigem Zustand eingegangen, geprüft und verifiziert wurde, wird der Kaufpreis des Produkts abzüglich aller ursprünglichen Versandkosten vollständig erstattet.

Versand Deutschland

Alle Bestellungen werden per [DHL-Kurier] von Montag bis Freitag aus unserem [deutschen] Lager versandt. Alle Bestellungen, die nach [12:00 Uhr] eingehen, werden am folgenden Werktag versandt.

Transitzeiten: DEUTSCHLAND - [ 1 - 7 ]

Versandschritte Nach Der Bestellung

Beim Versand wird Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer zugesandt, damit Sie die Lieferung Ihrer Ware verfolgen können. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen mehrerer Artikel möglicherweise in mehr als einem Paket versendet werden. In diesem Fall werden zwei oder mehr Sendungsverfolgungsnummern angegeben.

Bitte beachten Sie: Internationale Zölle oder Steuern liegen in der Verantwortung des Empfängers und werden weder teilweise noch vollständig von Helsi übernommen.

Bei Produktschäden

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben.

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben. Danach teilen wir Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Wochen dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet.